導入事例｜ホテル・宿泊施設業A様

同ホテルでは以前から非常食や保存水などの備蓄を行っていましたが、備蓄内容や保管場所が十分に整理されておらず、実際の災害時にスムーズに運用できるか不安を感じていました。
特にホテル業では、従業員だけでなく宿泊中のお客様への対応も必要となるため、一般的な企業以上に備蓄体制の重要性が高まります。

また、インバウンド利用も増えていたことから、災害発生時に館内で長時間滞在するケースや、帰宅・移動が困難になるケースも想定されていました。

さらに、備蓄品の管理が一部担当者に依存していたことで、保存期限や数量確認が十分に行き届かない場面もあり、「本当に必要な時に対応できる状態なのか」を改めて見直す必要があると感じていたそうです。
BCP対策の見直しを進める中で、“備蓄をしている”状態から、“実際に運用できる備え”へ切り替えたいという思いが強くなったタイミングで、Be-kan（備蓄）サイトへご相談いただきました。

今回の導入では、長期保存食や保存水に加え、簡易トイレ、衛生用品、防寒用品、モバイル充電関連用品など、災害時の館内滞在を想定した備蓄を整備しました。

また、客室数や最大宿泊人数、従業員数などを踏まえながら、必要数量を整理。
フロント周辺・バックヤード・客室エリア近辺など、実際の運用を想定した配置設計も行いました。

加えて、保存期限管理や補充タイミングについても整理し、継続的に管理しやすい運用体制を構築。
災害時に従業員が迷わず対応できるよう、備蓄品の保管場所や役割分担についても見直しを行いました。

導入後は、備蓄内容や保管場所が明確になったことで、従業員間でも防災意識が高まったといいます。
特に、「どこに何があるかわからない」という状態が改善されたことで、災害時対応への不安軽減につながりました。

また、保存期限管理や補充タイミングも整理されたことで、属人的だった管理体制が改善され、継続的な運用もしやすくなったそうです。

担当者様からは、
「宿泊施設として、“お客様を守るための備え”を改めて見直すことができました。
単に備蓄品を増やすだけではなく、実際にどう運用するかまで整理できたことが大きかったです。」

という声をいただいています。

ホテル・宿泊施設では、従業員だけでなく、お客様の安全確保も重要になります。

特に災害時には、館内待機や帰宅困難者対応など、通常の企業とは異なる対応が求められるケースも少なくありません。
そのため、防災備蓄では「何を備えるか」だけでなく、「どこに配置するか」「どのように運用するか」まで含めた設計が重要です。

Be-kanでは、施設規模や宿泊人数、運営体制に合わせて、宿泊施設に適した備蓄体制づくりをサポートしております。
「今の備蓄で十分なのか不安」
「災害時対応を改めて見直したい」

という場合も、お気軽にご相談ください。